Nobbi

Destek

Sık sorulan sorular ve bize ulaşma yolu.

Bize yaz

Soruların, önerilerin ya da bir sorun için: support@nobbiapp.com

Genelde birkaç iş günü içinde dönmeye çalışırız.

Kısa not: Nobbi'de kayıtlar aileyle paylaşılmak için eşitlenir ve Avrupa'daki sunucuda saklanır; yalnız ailenin üyeleri görür. Örüntüler telefonda hesaplanır, çocuk verisi yapay zekâya gönderilmez.

Sık sorulan sorular

Kayıt nasıl eklenir, yanlış girersem ne olur?

Takip sekmesinde alttaki + düğmesine dokun ve açılan “Kayıt ekle” menüsünden türü seç: beslenme, bez, uyku, ilaç ve diğerleri. Geçmişe dönük kayıt da girebilirsin; saati sen seçersin. Yanlış girdiysen kaydı açıp düzenleyebilirsin. Sildiğin kaydı kısa süre içinde “Geri al”a dokunarak döndürebilirsin.

Aileden birini nasıl davet ederim?

Ayarlar › Çocuklar ve aile sayfasında “Davet et”e dokun. Açılan “Kişi ekle” ekranında rolü seç ve “Davet bağlantısını paylaş”a dokun. Davet edilen kişi Nobbi'yi kurar, ilk açılışta “Bir davetim var”a dokunur ve bağlantıyı yapıştırır. Nobbi'yi zaten kullanıyorsa Ayarlar › Çocuklar ve aile › “Daveti yapıştır”ı kullanır.

Davet bağlantısı çalışmıyor, ne yapmalıyım?

Bağlantıyı ya da kodu Ayarlar › Çocuklar ve aile › “Daveti yapıştır” ekranında “Davet bağlantısını veya kodunu yapıştır” alanına yapıştır ve “Daveti kabul et”e dokun. “Bu davet artık geçerli değil” görürsen davet kullanılmış ya da süresi dolmuş olabilir; gönderenden yeni bir davet iste. Gönderen, bekleyen daveti “Bekleyen davetler” altında “Daveti iptal et” ile kaldırıp yenisini oluşturabilir. Kayıt ekleyebilen kişi sınırı doluysa gönderenden izleyici daveti iste. Hâlâ olmuyorsa support@nobbiapp.com adresine yaz.

Roller ne demek?

Yönetici kayıt girer ve düzenler, çocuğun bilgilerini değiştirir, kişi ekler ve çıkarır. Bakıcı kayıt girer; yalnız kendi girdiği kayıtları düzenler ve siler. İzleyici yalnız görüntüler, kayıt giremez. Üçü de çocuğun tüm kayıtlarını görür.

Birden fazla çocuğu takip edebilir miyim?

Evet. Hesabında birden fazla çocuk varsa Ayarlar › Çocuklar ve aile › “Çocuklar” altında hepsini ve her çocuğa erişen kişileri görürsün. Başka bir ailenin davetini kabul edersen o çocuk da listene eklenir; şimdiki ailen ve kayıtların değişmez.

Gece görünümünü nasıl açarım?

Ayarlar › Görünüm ve dil › “Görünüm” sayfasında MOD bölümünden “Koyu”yu ya da “Gece-gündüz uyumlu”yu seç; “Sistem” telefonunun açık/koyu ayarını izler. Aynı sayfadaki “Gece sade görünüm” seçeneği gece Takip ekranını tek ray ve üç büyük düğmeyle açar; istediğinde “Tam görünüm”e geçersin. Dört temanın (Süt, Gül, Orman, Alacakaranlık) hepsinin koyu hâli var.

Bildirimler ve sessiz saatler nasıl çalışır?

Bildirimler kapalıysa Ayarlar › Hatırlatmalar › “Bildirimler”e dokun ya da iPhone Ayarları'ndan Nobbi bildirimlerini aç. Ayarlar › Hatırlatmalar › “Sessiz saatler”de “Başlangıç” ve “Bitiş” saatini seçersin; bu saatlerde takip hatırlatmaları sessiz gelir, ilaç hatırlatmaları etkilenmez. “Sakin mod” ise yalnız bu telefonda ve süreli çalışır: sayaçları ve geri sayım görsellerini gizler, ailenin ekranı değişmez.

Doktora götürmek için özet alabilir miyim?

Bakım sekmesinde Profil bölümünü aç, “Doktor için”e dokun ve “Muayene öncesi özet” kartında “Özeti gör”e dokun. Son 7, 14 ya da 30 günün kayıtlarını tek sayfada görürsün ve paylaşabilirsin. Özet yalnız uygulamaya girilen kayıtları gösterir; Nobbi yorum yapmaz, tanı koymaz, tavsiye vermez.

İnternet yokken kullanabilir miyim?

Evet. Kayıtların bir kopyası ve henüz gönderilmemiş kayıtlar telefonunda durur; bağlantı yokken de görebilir ve yazabilirsin. Bağlantı gelince kayıtlar gönderilir. Gönderilemeyen kayıt varsa Ayarlar › Kayıtlar ve veri › “Bekleyen kayıtlar” altında görürsün.

Verilerim nerede duruyor, yapay zekâya gidiyor mu?

Kayıtlar Avrupa'daki bir sunucuda ve telefonunda durur; yalnız ailenin üyeleri görür. Örüntüler telefonda hesaplanır; çocuğunla ilgili hiçbir bilgi yapay zekâya gönderilmez. Reklam yok, veri satılmaz. Ayrıntılar Ayarlar › Gizlilik ve hesap › “Verin nerede?” sayfasında.

Widget'ı nasıl eklerim?

Ana ekrana ya da kilit ekranına uzun bas, sonra Nobbi'yi seç. Ayarlar › Görünüm ve dil › “Kilit ekranı ve widget'lar” sayfasında çocuğun adını gizleyebilirsin.

Bize nasıl ulaşırım?

Ayarlar › Yardım sayfasında “Yardım ve iletişim” › “Bize yaz”a dokun; e-posta uygulaman açılır. İstersen support@nobbiapp.com adresine doğrudan yazabilirsin. Eklenen bilgi yalnızca uygulama sürümü, iOS sürümü ve cihaz modelidir; çocuğuna ya da hesabına ait bilgi içermez. Eksik gördüğün bir şey varsa aynı sayfadaki “Bir öneri bırak”ı kullanabilirsin.